Ст 37 п 2

О внесении изменений в статью 37 Закона «О защите прав потребителей»

В последнее время потребители стали чаще рассчитываться за товары, работы и услуги не напрямую, а через платежных агентов: отделения банков, почты, в т.ч. через платежные терминалы. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Тверской области обращает внимание потребителей на то, что согласно п.3 ст.3 Федерального закона от 3 июня 2009 г. N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» (с изменениями от 28 ноября 2009 г.) денежные обязательства потребителя за услуги, работы перед исполнителем, выполняющим работы, оказывающим услуги (например: оплата за услуги ЖКХ, связи, детского сада и т.д.) считаются исполненными в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.

С учетом вышеизложенного рекомендуем хранить документы об оплате, выданные платежным агентом, до зачисления денежных средств на счет исполнителя, продавца.

Информация на чеке, выдаваемом платежным агентом, в т.ч. терминалом, должна содержать следующие обязательные реквизиты:

  1. наименование документа — кассовый чек;
  2. наименование оплаченного товара (работ, услуг);
  3. общую сумму принятых денежных средств;
  4. размер вознаграждения, уплачиваемого плательщиком, в случае его взимания;
  5. дату, время приема денежных средств, номера кассового чека и контрольно-кассовой техники;
  6. адрес места приема денежных средств;
  7. наименование и место нахождения платежного агента, принявшего денежные средства, и его идентификационный номер налогоплательщика;
  8. номера контактных телефонов поставщика и оператора по приему платежей, а также платежного субагента в случае приема платежа платежным субагентом.

Все реквизиты, напечатанные на кассовом чеке, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев.

По всем возникающим вопросам потребитель может обратиться к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, указанному на чеке.

В статью 37 Закона «О защите прав потребителей» внесены изменения, вступавшие в силу с 1 января 2010 г., в связи с этим второй абзац этой статьи изложен следующим образом:

«при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности».

Версия для печати Версия для MS Word Защита прав потребителей

   Главная | Закон РФ «О защите прав потребителей» | Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

(часть первая в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(часть третья введена Федеральным законом от 27.07.2006 N 140-ФЗ)

Положения части четвертой статьи 37 в редакции Федерального закона от 27.07.2006 N 140-ФЗ распространяются на отношения, возникшие из договоров на оказание услуг (выполнение работ), заключенных до дня вступления в силу указанного Федерального закона.

При использовании наличной формы расчетов оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится в соответствии с указанием исполнителя путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя, либо в кредитную организацию, либо в кассу коммерческой организации, не являющейся кредитной организацией и имеющей право принимать плату за оказанные услуги (выполненные работы) в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» (в редакции Федерального закона от 3 февраля 1996 года N 17-ФЗ), если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед исполнителем по оплате оказанных услуг (выполненных работ) считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств соответственно в кассу исполнителя, либо в кредитную организацию, либо в кассу коммерческой организации, не являющейся кредитной организацией и имеющей право принимать плату за оказанные услуги (выполненные работы) в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» (в редакции Федерального закона от 3 февраля 1996 года N 17-ФЗ).

(часть четвертая введена Федеральным законом от 27.07.2006 N 140-ФЗ)

оглавление |